Transfeeroは特別なニーズを持つ旅行者にどのように対応していますか？

Transfeeroは、すべてのお客様が快適に旅行できるよう、さまざまな特別なニーズに合わせた対応を提供しています。

対応可能なニーズ

以下を含む、さまざまなニーズを持つ旅行者のサポートを目指しています：

• 移動の制限
• 視覚障害
• 聴覚障害
• サービスアニマル
• 補助器具
• 運転手による追加サポートの要望

地域による対応状況

提供できるアクセシブルなサービスの範囲は、現地の規制や現地車両の特性によって、世界各地で異なる場合があります。

特別な配慮の依頼方法

特別な配慮が必要な場合は、予約時に以下の手順に従ってください：

1. 予約プロセス中に「特別なリクエスト / 運転手へのメモ」欄を見つけてください。
2. 具体的なニーズやリクエストを明確に記入してください。
3. 大きめの補助器具（例：折りたたみ式車いす）を持参される場合は、運転手が車両に積載可能か確認できるよう、その寸法を記載してください。

ご注意：誠に申し訳ありませんが、固定フレームの車いすは一般的に輸送できません。

推奨事項

安全と利便性のため、適切な配慮を手配するのに十分な時間を確保できるよう、出発の少なくとも24時間前までにご予約されることをお勧めします。

さらにサポートが必要ですか？

すべてのお客様に快適で安全な旅をご提供できるよう努めております。追加のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。