Comment Transfeero s'adapte-t-il aux voyageurs ayant des besoins spéciaux ?
Transfeero s'efforce de rendre le voyage accessible à tous ses clients, en proposant des aménagements adaptés à un large éventail de besoins spéciaux.
Les personnes que nous pouvons accueillir
Nous cherchons à accompagner les voyageurs ayant divers besoins, notamment :
- Mobilité réduite
- Déficience visuelle
- Déficience auditive
- Animaux d'assistance
- Appareils d'assistance
- Besoin d'une aide supplémentaire de la part du chauffeur
Disponibilité selon la localisation
L'étendue des services accessibles que nous proposons peut varier dans le monde entier, en fonction des réglementations locales et des caractéristiques des véhicules locaux.
Comment demander des aménagements spéciaux
Si vous avez besoin d'aménagements spéciaux, suivez ces étapes lors de votre réservation :
- Repérez la case « Demandes spéciales / Notes pour le chauffeur » durant le processus de réservation.
- Décrivez clairement vos besoins ou demandes spécifiques.
- Si vous voyagez avec un appareil d'assistance de grande taille (par exemple, un fauteuil roulant pliant), indiquez ses dimensions afin que le chauffeur puisse confirmer qu'il tiendra dans le véhicule.
Veuillez noter : Malheureusement, nous sommes généralement dans l'impossibilité de transporter des fauteuils roulants à cadre rigide.
Notre recommandation
Pour des raisons de sécurité et de commodité, nous vous recommandons de réserver au moins 24 heures avant votre voyage afin de disposer du temps nécessaire pour mettre en place les aménagements appropriés.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Nous nous engageons à garantir à tous nos clients un voyage agréable et sûr. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.