Quand vais-je recevoir les coordonnées du chauffeur ?
Découvrez quand et comment vous recevrez le nom et les coordonnées de votre chauffeur — par e-mail, notification push, SMS, WhatsApp ou via votre compte Transfeero.
Vous recevrez le nom et les coordonnées de votre chauffeur 6 heures avant votre heure de prise en charge — et jusqu'à 24 heures avant la prise en charge via votre compte Transfeero.
Comment vous recevrez les coordonnées du chauffeur
Les coordonnées du chauffeur sont transmises via les canaux suivants :
| Canal | Disponibilité | Coût |
|---|---|---|
| 6 heures avant la prise en charge | Gratuit | |
| Notification push | 6 heures avant la prise en charge | Gratuit |
| SMS | 6 heures avant la prise en charge | $1.49 / £1.49 / €1.49 |
| 6 heures avant la prise en charge | $1.49 / £1.49 / €1.49 | |
| Compte en ligne Transfeero | 24 heures avant la prise en charge | Gratuit |
Ajouter les notifications SMS ou WhatsApp
Lors du processus de réservation, vous pouvez choisir de recevoir les coordonnées du chauffeur par SMS et/ou WhatsApp moyennant un faible supplément de $1.49 / £1.49 / €1.49.
Consulter les coordonnées dans votre compte Transfeero
Vous pouvez également consulter les coordonnées du chauffeur directement dans votre compte de voyage Transfeero privé, disponible jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Pour y accéder :
- Connectez-vous à l'aide du lien et des identifiants figurant dans votre confirmation de réservation.
- Rendez-vous sur votre page de voyage : Connectez-vous à votre compte Transfeero.
- Retrouvez les coordonnées du chauffeur indiquées sur votre page de voyage.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter chez Transfeero !