Les mineurs non accompagnés peuvent-ils voyager avec Transfeero ?
Transfeero n'autorise pas les mineurs non accompagnés sur aucun de ses services. Un adulte responsable (18 ans et plus) doit être présent pendant toute la durée du trajet, sans exception.
Non, les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés à voyager avec Transfeero — un adulte responsable doit être présent pendant toute la durée du trajet.
La règle : aucun mineur non accompagné
Pour des raisons de sécurité et conformément aux réglementations légales en vigueur, les enfants et les mineurs ne sont pas autorisés à voyager sans accompagnement. Un adulte responsable doit être présent et les accompagner tout au long du trajet, de la prise en charge jusqu'au dépôt.
Pourquoi les mineurs ne peuvent-ils pas voyager seuls ?
La sécurité et le bien-être de tous les passagers constituent la priorité absolue de Transfeero. Permettre aux mineurs de voyager sans surveillance adulte les exposerait à des risques potentiels et pourrait enfreindre les lois locales ainsi que les réglementations en matière de transport.
Cette politique s'applique à tous les services Transfeero, quelle que soit :
- La destination
- La durée du trajet
- L'heure de la journée
Par exemple, même un court transfert vers un aéroport ne sera pas effectué si un mineur voyage sans adulte.
Qui est considéré comme un adulte responsable ?
Un adulte responsable est toute personne âgée de 18 ans ou plus qui reste dans le véhicule pendant toute la durée du trajet. Il peut s'agir de :
- Un parent
- Un tuteur légal
- Tout autre adulte accompagnateur
Y a-t-il des exceptions ?
Non, il n'y a absolument aucune exception. Si un mineur se présente au point de prise en charge sans adulte, le chauffeur sera dans l'impossibilité de procéder au transfert.
Si vous réservez un transfert impliquant un mineur, veuillez vous assurer qu'un adulte responsable est inclus dans la réservation et présent pour le même trajet. Le non-respect de cette règle peut entraîner un refus de service sans remboursement.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant les voyages avec des enfants ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe du service client.