¿Pueden viajar menores no acompañados con Transfeero?

No, los menores no acompañados no tienen permitido viajar con Transfeero — debe estar presente un adulto responsable durante todo el trayecto.

La norma: prohibición de menores no acompañados

Por razones de seguridad y en cumplimiento de la normativa legal, los niños y menores de edad no tienen permitido viajar sin acompañamiento. Un adulto responsable debe estar presente y acompañarlos durante todo el trayecto, desde el punto de recogida hasta el de destino.

¿Por qué no pueden viajar solos los menores?

La seguridad y el bienestar de todos los pasajeros es la máxima prioridad de Transfeero. Permitir que los menores viajen sin supervisión adulta los expondría a riesgos potenciales y podría infringir las leyes locales y las normativas de transporte.

Esta política se aplica a todos los servicios de Transfeero, independientemente de:

• El destino
• La duración del trayecto
• La hora del día

Por ejemplo, incluso un traslado corto al aeropuerto no se llevará a cabo si un menor viaja sin un adulto.

¿Quién es considerado un adulto responsable?

Un adulto responsable es cualquier persona que tenga 18 años de edad o más y que permanezca en el vehículo durante toda la duración del trayecto. Puede ser:

• Un padre o una madre
• Un tutor legal
• Cualquier otro adulto acompañante

¿Existe alguna excepción?

No, no existe absolutamente ninguna excepción. Si un menor llega al punto de recogida sin un adulto, el conductor no podrá realizar el traslado.

Si va a reservar un traslado en el que viaje un menor, asegúrese de que un adulto responsable esté incluido en la reserva y presente durante el mismo trayecto. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a que el servicio sea denegado sin reembolso.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre cómo viajar con niños o necesita más información, contacte con nuestro equipo de atención al cliente.