Pago / Reembolso
Aprenda cómo funcionan los pagos y los reembolsos, incluyendo cómo realizar un pago, solicitar un reembolso y qué esperar durante el proceso.
¿Puedo pagar una sola vez por varias reservas?Cada reserva debe realizarse y pagarse de forma individual: los pagos en bloque o combinados no están disponibles, excepto para los viajes de ida y vuelta, que pueden reservarse juntos.¿Necesito dar propina al chófer?La propina siempre está incluida en el precio de tu trayecto. Descubre si necesitas dar propina adicional y cómo funciona la gratificación extra.¿Por qué hay precios en diferentes monedas?Learn which currency (EUR, GBP, or USD) Transfeero uses based on your ride's location, how to switch currencies, and why converted prices are for guidance only.¿Cuándo recibiré mi factura?Aprende cuándo esperar tu recibo de pago y tu factura tras realizar una reserva, cómo descargarlos o cómo solicitárselos a tu conductor si olvidaste pedirlos en el momento de la reserva.¿Cuál es la política de cancelación?¿Cuál es el plazo límite para cancelar mi reserva?¿Cuándo se realiza el cargo por mi trayecto?Descubre cuándo se carga tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal por una reserva de trayecto y qué reembolsos se aplican si cancelas con al menos 24 horas de antelación a la recogida.Por qué no se ha aceptado mi tarjeta de créditoImposibilidad de verificar o preautorizar la tarjeta de crédito¿Qué opciones de pago están disponibles?Descubre qué tarjetas de crédito/débito y billeteras digitales acepta Transfeero, las restricciones de divisas de PayPal y qué métodos de pago (p. ej., efectivo, SEPA) no son compatibles.¿Dónde puedo rellenar los datos de dirección de mi factura?Learn where and how to fill in your invoice address details during the booking process, and what information you'll need to provide.