¿Cuándo recibiré mi factura?
Aprende cuándo esperar tu recibo de pago y tu factura tras realizar una reserva, cómo descargarlos o cómo solicitárselos a tu conductor si olvidaste pedirlos en el momento de la reserva.
Puedes descargar tu recibo de pago inmediatamente después de realizar la reserva, mientras que la factura estará disponible en un plazo de 24 horas, pero solo si se solicitó en el momento de la reserva.
Descarga de tu recibo de pago
- Inicia sesión en tu cuenta de viajes.
- Tu recibo de pago estará disponible inmediatamente después de realizar la reserva.
Obtención de tu factura
Si solicitaste la factura en el momento de la reserva
- Indica que necesitas una factura al realizar tu reserva.
- La factura estará disponible para descargar desde tu cuenta de viajes 24 horas después del traslado.
Si no solicitaste la factura en el momento de la reserva
Si la factura no fue solicitada durante el proceso de reserva, deberás pedírsela directamente al conductor asignado a tu servicio.
Resumen
| Documento | Cuándo está disponible | Cómo obtenerlo |
|---|---|---|
| Recibo de pago | Inmediatamente después de la reserva | Inicia sesión en tu cuenta de viajes |
| Factura (solicitada en la reserva) | 24 horas después del traslado | Descárgala desde tu cuenta de viajes |
| Factura (no solicitada en la reserva) | En el momento del servicio | Pídela directamente al conductor asignado |