Quand vais-je recevoir ma facture ?
Découvrez quand vous recevrez votre reçu de paiement et votre facture après une réservation, et comment les télécharger ou en demander une à votre chauffeur si vous avez oublié de le faire lors de la réservation.
Vous pouvez télécharger votre reçu de paiement immédiatement après la réservation, tandis que votre facture est disponible sous 24 heures — mais uniquement si elle a été demandée au moment de la réservation.
Télécharger votre reçu de paiement
- Connectez-vous à votre compte de voyage.
- Votre reçu de paiement sera disponible immédiatement après la réservation.
Obtenir votre facture
Si vous avez demandé la facture au moment de la réservation
- Indiquez que vous avez besoin d'une facture lors de votre réservation.
- La facture sera disponible en téléchargement depuis votre compte de voyage 24 heures après le transfert.
Si vous n'avez pas demandé la facture au moment de la réservation
Si la facture n'a pas été demandée lors du processus de réservation, vous devrez la demander directement au chauffeur assigné à votre service.
Récapitulatif
| Document | Disponibilité | Comment l'obtenir |
|---|---|---|
| Reçu de paiement | Immédiatement après la réservation | Connectez-vous à votre compte de voyage |
| Facture (demandée à la réservation) | 24 heures après le transfert | Télécharger depuis votre compte de voyage |
| Facture (non demandée à la réservation) | Au moment de la prestation | Demander directement au chauffeur assigné |