Durante el viaje
Consejos e información para ayudarte a gestionar tu cuenta y mantenerte cubierto mientras viajas.
Meet & GreetDescubre cómo funciona el servicio Meet & Greet de Transfeero: tu chófer te recibe en la sala de llegadas, te ayuda con el equipaje y qué esperar en determinados aeropuertos.¿Cómo puedo contactar con el equipo de Atención al Cliente?Descubre cómo contactar con el equipo de Atención al Cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante el botón de chat, por teléfono (EE. UU., Canadá, Australia, Reino Unido, Italia) o por correo electrónico en info@transfeero.com.¿Se puede fumar en el vehículo?Está terminantemente prohibido fumar de cualquier forma en todos los vehículos de Transfeero. El incumplimiento de esta política conllevará cargos adicionales.¿Puedo traer mi propia silla infantil / alzador?Aprende cómo solicitar sillas infantiles o alzadores a través de Transfeero durante la reserva, o cómo traer tu propia silla de coche y notificar al chófer.¿Cómo puedo contactar con mi chófer?Descubre cuándo y cómo recibirás los datos de contacto de tu chófer: gratis por correo electrónico o en la app 6 horas antes de la recogida, o hasta 24 horas antes a través de tu Cuenta de Viaje.¿Cómo funciona si reservo rutas especiales que incluyen túneles (p. ej., Eurotúnel) o ferris?Learn what's included when booking routes with tunnels or ferries, and which extra costs (e.g. Eurotunnel, ferry fees) you may need to pay on-site.