Durante el viaje
Consejos e información para ayudarte a gestionar tu cuenta y mantenerte cubierto mientras viajas.
Meet & GreetDescubre cómo funciona el servicio Meet & Greet de Transfeero: tu chófer te recibe en la sala de llegadas, te ayuda con el equipaje y qué esperar en determinados aeropuertos.¿Se puede fumar en el vehículo?Está terminantemente prohibido fumar de cualquier forma en todos los vehículos de Transfeero. El incumplimiento de esta política conllevará cargos adicionales.¿Cómo puedo contactar con el equipo de Atención al Cliente?Descubre cómo contactar con el equipo de Atención al Cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante el botón de chat, por teléfono (EE. UU., Canadá, Australia, Reino Unido, Italia) o por correo electrónico en info@transfeero.com.¿Cómo puedo contactar con mi chófer?Descubre cuándo y cómo recibirás los datos de contacto de tu chófer: gratis por correo electrónico o en la app 6 horas antes de la recogida, o hasta 24 horas antes a través de tu Cuenta de Viaje.¿Cómo funciona si reservo rutas especiales que incluyen túneles (p. ej., Eurotúnel) o ferris?Learn what's included when booking routes with tunnels or ferries, and which extra costs (e.g. Eurotunnel, ferry fees) you may need to pay on-site.¿Puedo traer mi propia silla infantil / alzador?Aprende cómo solicitar sillas infantiles o alzadores a través de Transfeero durante la reserva, o cómo traer tu propia silla de coche y notificar al chófer.