Durante a viagem
Dicas e informações para ajudá-lo a gerenciar sua conta e permanecer coberto durante as viagens.
Meet & GreetSaiba como funciona o serviço Meet & Greet da Transfeero: o seu motorista recebe-o na sala de chegadas, auxilia com a bagagem, e o que esperar em alguns aeroportos específicos.É permitido fumar no veículo?Fumar de qualquer forma é estritamente proibido em todos os veículos da Transfeero. O descumprimento desta política resultará em cobranças adicionais.Como posso entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente?Saiba como entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente 24/7 pelo botão de chat, telefone (EUA, Canadá, Austrália, Reino Unido, Itália) ou e-mail em info@transfeero.com.Como posso entrar em contato com meu motorista?Saiba quando e como você receberá os dados de contato do seu motorista — gratuitamente por e-mail ou pelo aplicativo 6 horas antes da retirada, ou com até 24 horas de antecedência pela sua Conta de Viagem.Como funciona se eu reservar rotas especiais que incluem túneis (por ex., Eurotúnel) ou ferries?Saiba o que está incluído ao reservar rotas com túneis ou ferries e quais custos adicionais (por ex., Eurotúnel, taxas de ferry) poderá ter de pagar no local.Posso trazer minha própria cadeirinha / assento elevatório?Saiba como solicitar cadeirinhas ou assentos elevatórios pelo Transfeero durante a reserva, ou como trazer sua própria cadeirinha e informar o motorista.