¿Cómo solicito un servicio que incluye el transporte de un animal / mascota?
Para transportar una mascota o animal con Transfeero, declara siempre el animal en el campo "Notas para el Chófer" en el momento de la reserva para garantizar que se asigne el vehículo adecuado y evitar cargos adicionales o rechazos.
Normas Generales para el Transporte de Animales
Al reservar un servicio que implique un animal, ten en cuenta las siguientes normas:
- Incluye siempre los detalles de los animales que vas a transportar en el campo "Notas para el Chófer" al realizar tu reserva.
- Proporcionar esta información de antemano garantiza que se envíe el tipo y tamaño de vehículo correcto, con capacidad suficiente para todos los pasajeros y animales.
- No incluir la información correcta puede dar lugar a cargos adicionales.
- Los animales deben permanecer siempre dentro de jaulas o transportines adecuados; de lo contrario, los conductores tienen derecho a rechazar el transporte.
Qué Incluir en tus Notas
Al rellenar el campo "Notas para el Chófer", asegúrate de incluir:
- El tipo de animal que se va a transportar.
- Las características del animal (p. ej., tamaño, raza).
- El número total de pasajeros que viajan.
Viajar con Perros
Los pasajeros que viajen con perros deben tener en cuenta lo siguiente:
- Se recomienda encarecidamente reservar una furgoneta o un vehículo de mayor capacidad para acomodar con comodidad tanto a los pasajeros como al equipaje.
- Si el campo de solicitudes especiales no se completó antes del servicio, los socios de Transfeero se reservan el derecho a rechazar el transporte del animal.
Excepción: Animales de Asistencia
El transporte de animales de asistencia sin transportín está permitido y constituye una excepción a la norma general. Los conductores de Transfeero están obligados a acomodar a los animales de asistencia de acuerdo con la normativa local.
Resumen
Al declarar tu animal en el campo "Notas para el Chófer" — incluyendo sus características y el número total de pasajeros — contribuyes a que tu trayecto transcurra con la mayor fluidez posible y evitas cualquier complicación de última hora.