¿Cómo adapta Transfeero sus servicios a los viajeros con necesidades especiales?
Transfeero se esfuerza por hacer que los viajes sean accesibles para todos los clientes, ofreciendo adaptaciones personalizadas para una amplia variedad de necesidades especiales.
A quién podemos atender
Nuestro objetivo es dar apoyo a viajeros con distintas necesidades, entre las que se incluyen, sin carácter limitativo:
- Movilidad reducida
- Discapacidad visual
- Discapacidad auditiva
- Animales de asistencia
- Dispositivos de asistencia
- Necesidad de ayuda adicional por parte del chófer
Disponibilidad según la ubicación
La gama de servicios accesibles que ofrecemos puede variar en distintas partes del mundo, en función de las normativas locales y de las características de los vehículos locales.
Cómo solicitar adaptaciones especiales
Si necesitas adaptaciones especiales, sigue estos pasos durante la reserva:
- Localiza el recuadro "Solicitudes especiales / Notas para el chófer" durante el proceso de reserva.
- Describe con claridad tus necesidades o solicitudes específicas.
- Si viajas con un dispositivo de asistencia de mayor tamaño (p. ej., una silla de ruedas plegable), indica sus dimensiones para que el chófer pueda confirmar que cabrá en el vehículo.
Ten en cuenta que: Lamentablemente, en general no podemos transportar sillas de ruedas de armazón rígido.
Nuestra recomendación
Por seguridad y comodidad, recomendamos reservar con al menos 24 horas de antelación a tu viaje para disponer del tiempo suficiente para organizar las adaptaciones adecuadas.
¿Necesitas más ayuda?
Nos comprometemos a garantizar que todos nuestros clientes disfruten de un viaje agradable y seguro. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.