Como a Transfeero acomoda viajantes com necessidades especiais?
Saiba como a Transfeero apoia viajantes com necessidades especiais — desde mobilidade reduzida até animais de assistência — e como solicitar acomodações ao fazer a reserva.
A Transfeero esforça-se para tornar as viagens acessíveis a todos os clientes, oferecendo acomodações personalizadas para uma ampla variedade de necessidades especiais.
Quem Podemos Acomodar
Procuramos apoiar viajantes com diversas necessidades, incluindo, mas não se limitando a:
- Mobilidade reduzida
- Deficiência visual
- Deficiência auditiva
- Animais de assistência
- Dispositivos de apoio
- Necessidade de assistência adicional por parte do motorista
Disponibilidade por Localização
A gama de serviços acessíveis que oferecemos pode variar em todo o mundo, dependendo das regulamentações locais e das características dos veículos locais.
Como Solicitar Acomodações Especiais
Se precisar de acomodações especiais, siga estes passos ao fazer a reserva:
- Localize a caixa "Pedidos especiais / Notas para o motorista" durante o processo de reserva.
- Descreva claramente as suas necessidades ou pedidos específicos.
- Se viajar com um dispositivo de apoio de maiores dimensões (por exemplo, uma cadeira de rodas dobrável), inclua as suas dimensões para que o motorista possa confirmar que caberá no veículo.
Atenção: Infelizmente, de forma geral não nos é possível transportar cadeiras de rodas de estrutura rígida.
A Nossa Recomendação
Por razões de segurança e comodidade, recomendamos fazer a reserva com pelo menos 24 horas de antecedência em relação à sua viagem, de forma a permitir tempo suficiente para organizar as acomodações adequadas.
Precisa de Mais Ajuda?
Estamos empenhados em garantir que todos os nossos clientes tenham uma viagem agradável e segura. Se tiver alguma dúvida adicional, não hesite em contactar-nos.