O que fazer se tiver mais bagagem do que o permitido na minha reserva?
Saiba o que fazer se a sua bagagem exceder o limite da sua reserva, incluindo como reservar veículos adicionais e os riscos do excesso de bagagem, como recusa de serviço ou cobranças adicionais.
Se tiver mais bagagem do que a sua reserva permite, deverá reservar veículos adicionais — os motoristas podem recusar o serviço ou aplicar cobranças adicionais por excesso de bagagem.
Política de Franquia de Bagagem
A franquia máxima de bagagem apresentada para cada reserva no site da Transfeero baseia-se em requisitos de segurança. Não recomendamos exceder este limite em nenhuma circunstância.
Como Transportar o Excesso de Bagagem
Se viajar com mais bagagem do que a sua franquia permite, siga estas indicações:
- Verifique a franquia máxima de bagagem apresentada para o seu veículo no momento da reserva.
- Reserve veículos suficientes para transportar todos os seus pertences sem exceder a capacidade máxima de qualquer veículo individual.
Avisos Importantes sobre Excesso de Bagagem
- Direito de recusa de serviço: Os motoristas reservam o direito de recusar o serviço com base na quantidade de bagagem adicional.
- Cobranças adicionais: O excesso de bagagem pode resultar em custos extra aplicados à sua reserva.
Por Que a Segurança Vem em Primeiro Lugar
Garantir a sua segurança é um valor fundamental na Transfeero. Respeitar as franquias de bagagem ajuda-nos a manter condições de segurança na estrada para todos os clientes em cada viagem.
Precisa de Mais Ajuda?
Se tiver alguma dúvida adicional sobre a franquia de bagagem, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente, que terá todo o gosto em ajudá-lo.