O que acontece se o Serviço por Hora terminar fora da cidade em que começou?

Saiba quando uma taxa de distância de retorno se aplica a reservas de motorista por hora que terminam numa cidade diferente, e como o valor é calculado e apresentado no seu recibo.

Se o seu serviço de motorista por hora terminar numa cidade diferente daquela em que começou, poderá ser cobrada uma taxa adicional de distância de retorno para reembolsar justamente o motorista pela viagem de regresso à sua cidade de origem.

Quando se Aplica a Taxa de Distância de Retorno?

Esta taxa só se aplica quando as duas condições seguintes são satisfeitas:

Efetuou uma reserva de serviço por hora (não uma transferência fixa de ponto a ponto).
A reserva termina numa cidade diferente daquela em que começou.

Se a sua reserva começar e terminar na mesma cidade, nenhuma taxa de distância de retorno será cobrada.

Como é Calculada a Taxa?

A taxa adicional é calculada com base na distância real que o motorista tem de percorrer para regressar à sua cidade de origem após a conclusão da sua reserva.

Distância real, não uma estimativa: A taxa reflete a distância real da viagem de retorno, e não um valor fixo ou estimado.
Rastreamento de localização: A localização do motorista é monitorizada automaticamente durante e após a sua viagem para garantir precisão.
Item separado: A taxa adicional aparecerá de forma clara como um item próprio no seu recibo final.

Exemplo

Reserva um motorista na Cidade A para um serviço de 3 horas, e a viagem termina na Cidade B. O motorista precisa então de regressar à Cidade A — a distância dessa viagem de retorno é utilizada para calcular a taxa adicional na sua reserva.

Considerações Adicionais

Tópico	Detalhe
Quem recebe o pagamento?	Todos os reembolsos da viagem de retorno são pagos diretamente ao motorista, e não a terceiros.
Rever os valores antes de reservar	Se antecipar que o seu serviço por hora pode terminar numa cidade diferente, recomendamos que reveja as possíveis taxas adicionais antes de confirmar a sua reserva.
Transparência	Quaisquer taxas adicionais serão sempre comunicadas de forma clara e refletidas no resumo da sua reserva ou fatura.

Se tiver alguma dúvida adicional sobre taxas de distância de retorno ou reservas por hora em várias cidades, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente — teremos todo o gosto em esclarecer os custos antes ou após a sua viagem.