Como posso solicitar um serviço que inclua o transporte de um animal / animal de estimação?

Para transportar um animal de estimação ou animal com a Transfeero, declare sempre o animal no campo "Notas para o Motorista" no momento da reserva, de forma a garantir que o veículo adequado é atribuído e a evitar cobranças adicionais ou recusas.

Regras Gerais para o Transporte de Animais

Ao reservar um serviço que envolva um animal, tenha em conta as seguintes regras:

• Inclua sempre os detalhes dos animais que vai transportar no campo "Notas para o Motorista" ao efetuar a sua reserva.
• Fornecer esta informação antecipadamente garante que é enviado o tipo e tamanho de veículo correto, com capacidade suficiente para todos os passageiros e animais.
• Não incluir as informações corretas pode resultar em cobranças adicionais.
• Os animais devem ser mantidos dentro de gaiolas ou transportadoras adequadas em todo o momento; caso contrário, os motoristas têm o direito de recusar o transporte.

O Que Incluir nas Suas Notas

Ao preencher o campo "Notas para o Motorista", certifique-se de incluir:

• O tipo de animal a transportar.
• As características do animal (por exemplo, tamanho, raça).
• O número total de passageiros que viajam.

Viajar com Cães

Os passageiros que viajam com cães devem ter em consideração o seguinte:

• É altamente recomendado reservar uma Van ou um veículo de maior capacidade para acomodar confortavelmente tanto os passageiros como a bagagem.
• Se o campo de pedidos especiais não tiver sido preenchido antes do serviço, os parceiros da Transfeero reservam-se o direito de recusar o transporte do animal.

Exceção: Animais de Assistência

O transporte de animais de assistência sem transportadora é permitido e constitui uma exceção à regra geral. Os motoristas da Transfeero são obrigados a acomodar animais de assistência em conformidade com a regulamentação local.

Resumo

Ao declarar o seu animal no campo "Notas para o Motorista" — incluindo as suas características e o número total de passageiros — contribui para garantir que a sua viagem decorra da forma mais tranquila possível e evita quaisquer complicações de última hora.