Wie geht Transfeero auf Reisende mit besonderen Bedürfnissen ein?
Transfeero ist bestrebt, das Reisen für alle Kunden zugänglich zu machen, und bietet maßgeschneiderte Lösungen für eine Vielzahl besonderer Bedürfnisse.
Wen wir unterstützen können
Wir möchten Reisende mit unterschiedlichsten Bedürfnissen unterstützen, darunter unter anderem:
- Eingeschränkte Mobilität
- Sehbehinderung
- Hörbehinderung
- Assistenztiere
- Hilfsmittel
- Bedarf an zusätzlicher Unterstützung durch den Fahrer
Verfügbarkeit nach Standort
Das Angebot an barrierefreien Dienstleistungen kann weltweit variieren, abhängig von den lokalen Vorschriften und den Eigenschaften der vor Ort verfügbaren Fahrzeuge.
So beantragen Sie besondere Vorkehrungen
Wenn Sie besondere Vorkehrungen benötigen, befolgen Sie bei der Buchung diese Schritte:
- Suchen Sie während des Buchungsvorgangs das Feld „Sonderwünsche / Hinweise für den Fahrer".
- Beschreiben Sie Ihre spezifischen Bedürfnisse oder Wünsche klar und deutlich.
- Wenn Sie ein größeres Hilfsmittel mitführen (z. B. einen faltbaren Rollstuhl), geben Sie dessen Maße an, damit der Fahrer bestätigen kann, dass es ins Fahrzeug passt.
Bitte beachten Sie: Leider sind wir im Allgemeinen nicht in der Lage, Starrrahmen-Rollstühle zu transportieren.
Unsere Empfehlung
Aus Sicherheits- und Komfortgründen empfehlen wir, mindestens 24 Stunden vor Ihrer Reise zu buchen, um ausreichend Zeit für die Planung der geeigneten Vorkehrungen zu haben.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wir sind darum bemüht, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine angenehme und sichere Reise haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.