Wann erhalte ich meine Buchungsbestätigung?
Nach der Buchung erhalten Sie zwei E-Mails: eine sofortige Buchungsbestätigung mit Ihren Reisedetails und eine zweite E-Mail mit Ihrem Kontopasswort.
Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie zwei separate E-Mails: eine Buchungsbestätigung und ein Passwort für den Zugang zu Ihrem Konto.
Die zwei E-Mails, die Sie erhalten
| Inhalt | Zeitpunkt | |
|---|---|---|
| 1. E-Mail – Buchungsbestätigung | Vollständige Details Ihrer Reiseroute und Reservierung | Unmittelbar nach der Buchung |
| 2. E-Mail – Passwort | Passwort für den Zugang zu Ihrem Konto | Kurz nach der Bestätigungs-E-Mail |
Buchungsbestätigungs-E-Mail
Ihre Bestätigungs-E-Mail enthält:
- Ihre Reservierungsnummer
- Abholung- und Abgabedetails
- Rechnungsinformationen
- Zeitplan für den Erhalt der Fahrerinformationen
Bitte beachten Sie: Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Kontopasswort nicht in dieser E-Mail enthalten sein. Es wird separat in einer zweiten Nachricht gesendet.
Passwort-E-Mail und Zugang zu Ihrem Konto
Kurz nach Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrem Kontopasswort. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und dieses Passwort, um sich anzumelden und:
- Bevorstehende Reservierungen einzusehen
- Den Zahlungsverlauf zu überprüfen
- Reservierungen zu ändern oder zu stornieren
- Auf weitere Kontofunktionen zuzugreifen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite, um es zurückzusetzen.
Kundendienst
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@transfeero.com. Unser Team steht Ihnen 24/7 zur Verfügung, um Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu helfen.