Erste Schritte
Erfahren Sie, wie Sie loslegen können, und finden Sie alles, was Sie benötigen, um das Produkt schnell und effizient zu nutzen.
Wie soll ich die Abholzeit wählen?Erfahren Sie, wie Sie die richtige Abholzeit für Inlands- und Auslandsreisen wählen, einschließlich empfohlener Puffer für Flüge, Zoll, Gepäck und Flughafenabflüge.Step-by-step Anleitung um eine Fahrt mit Transfeero zu buchenNeed to book a driver?Muss ich das Ankunftsterminal für Flughafenabholungen angeben?Sie müssen das Ankunftsterminal nicht angeben – geben Sie einfach Ihre Flugnummer an und wir verfolgen Ihren Flug und empfangen Sie am richtigen Ort.Was tun, wenn ich mehr Gepäck habe als das Gepäckkontingent meiner Buchung erlaubt?Erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Ihr Gepäck das Kontingent Ihrer Buchung überschreitet, einschließlich der Möglichkeit, zusätzliche Fahrzeuge zu buchen, sowie der Risiken von Übergepäck wie Serviceverweigerung oder zusätzliche Gebühren.Wie buche ich einen Kindersitz / Sitzerhöhung?Erfahren Sie, wie Sie Ihrer Buchung einen Kinder- oder Boostersitz hinzufügen – bis zu zwei Sitze sind kostenlos inbegriffen – und was zu tun ist, wenn Sie mehr als zwei Sitze benötigen.Wann erhalte ich meine Buchungsbestätigung?Nach der Buchung erhalten Sie zwei E-Mails: eine sofortige Buchungsbestätigung mit Ihren Reisedetails und eine zweite E-Mail mit Ihrem Kontopasswort.Wie viele Gäste können Sie befördern?Erfahren Sie mehr über die Fahrzeugklassen von Transfeero, ihre Passagier- und Gepäckkapazitäten sowie Richtlinien zur Auswahl des richtigen Fahrzeugs für Ihre Gruppe.In welcher Währung wird meine Buchung berechnet und abgerechnet?Erfahren Sie, welche Währung Transfeero für die Berechnung und Abrechnung Ihrer Buchung verwendet, mit einer Übersicht nach Regionen, einschließlich EUR, GBP und USD.Wo finde ich Rabatte oder Vergünstigungen?Erfahren Sie, wo Sie aktuelle Rabatte, Gutscheine und Aktionen finden und wie Sie einen Rabattcode auf Ihre Reservierung anwenden.Wie kann ich eine Fahrt buchen?Möchten Sie einen Fahrer buchen?Wie finde ich die Gepäckkapazität der Fahrzeuge heraus?Erfahren Sie, wie Sie während der Buchung die Gepäck- und Passagierkapazität für jede Transfeero-Fahrzeugklasse prüfen können und was als mittelgroßer Koffer gilt.FahrzeuglisteÜbersicht aller bei Transfeero verfügbaren Fahrzeugklassen – von Economy-Limousinen bis hin zu First-Class-SUVs und Minibussen – einschließlich typischer Modelle und wichtiger Hinweise zur Verfügbarkeit.Was kann ich im Feld „Hinweise für den Chauffeur" angeben?Erfahren Sie, was Sie im Feld „Hinweise für den Chauffeur" angeben können – von Details zu Hilfsmitteln und Abholanweisungen bis hin zu Anfragen für zusätzliche Stopps.Wie funktioniert ein Stundenservice?Möchten Sie Ihren Fahrer für einige Stunden zur Verfügung haben? Buchen Sie eine StundenfahrtWie geht Transfeero auf Reisende mit besonderen Bedürfnissen ein?Learn how Transfeero supports travelers with special needs — from limited mobility to service animals — and how to request accommodations when booking.Welche Fahrzeuge verwendet Transfeero?Erfahren Sie mehr über Transfeeros Fahrzeugklassen – von Economy bis SUV First Class und Minibusse – und finden Sie heraus, welche Fahrzeuge für die jeweiligen Transfers eingesetzt werden.Wann erhalte ich die Kontaktdaten des Fahrers?Erfahren Sie, wann und wie Sie den Namen und die Kontaktdaten Ihres Fahrers erhalten – per E-Mail, Push-Benachrichtigung, SMS, WhatsApp oder über Ihr Transfeero-Konto.Warum sollte ich meine Flugnummer angeben?Erfahren Sie, warum die Angabe Ihrer Flugnummer für Flughafentransfers unerlässlich ist – sie ermöglicht die Echtzeit-Flugverfolgung und stellt sicher, dass Ihr Chauffeur Sie am richtigen Terminal empfängt.Wie funktioniert es, wenn ich ein Hilfsmittel verwende?Erfahren Sie, wie Sie uns bei der Buchung über Ihr Hilfsmittel informieren, welche Angaben Sie machen sollten und wie wir sicherstellen, dass das richtige Fahrzeug für Ihre Fahrt bereitgestellt wird.Wie weit im Voraus kann ich eine Fahrt buchen?Learn how far in advance you can book a ride with Transfeero, and what the rules are for free changes and cancellations up to 24 hours before pick-up.Wie kann ich eine Dienstleistung anfordern, die den Transport eines Tieres / Haustieres umfasst?Erfahren Sie, wie Sie bei der Buchung eines Transfeero-Transfers ein Haustier oder Tier korrekt angeben, welche Details Sie angeben müssen und welche Regeln gelten, um eine reibungslose Fahrt zu gewährleisten.Abholzeit für eine Fahrt zum Flughafen bestimmenErfahren Sie, wie Sie die richtige Abholzeit für eine Flughafenfahrt berechnen, indem Sie Ihre benötigte Ankunftszeit am Flughafen und die geschätzte Fahrtdauer kombinieren.Gibt es Gebühren für eine Nachtfahrt?Erfahren Sie mehr über den Nachtzuschlag (20–30 %), der für Transfers gilt, die zwischen 23:00 und 07:00 Uhr gebucht werden, und wie er transparent in Ihrem Gesamtbetrag beim Checkout angezeigt wird.Wie funktioniert Transfeero?Was ist Transfeero und wer sind die lokalen Partner, die mit der Plattform zusammenarbeiten?Was passiert, wenn ein Stunden-Service außerhalb der Stadt endet, in der er begonnen hat?Stunden-Service endet außerhalb der StadtVerfügen die Fahrzeuge über WLAN?Erfahren Sie, ob Ihr Fahrzeug je nach Reiseklasse über WLAN verfügt, und erhalten Sie Tipps, um während Ihrer Reise verbunden zu bleiben.Wie füge ich den Rabattcode hinzu?Erfahren Sie, wie Sie einen Rabattcode in Schritt 4 des Buchungsvorgangs eingeben und was passiert, wenn Ihr Code gültig oder ungültig ist.Wie lange wird der Chauffeur auf mich warten?Learn how long your chauffeur will wait depending on your pickup type: 15 min for standard, 1 hour for airports/ports/train stations, and the full duration for Hourly Service.Kann ich Essen und Getränke ins Auto mitbringen?Learn Transfeero's rules on bringing food and drinks into its vehicles, including restrictions on alcohol, non-alcoholic beverages, and potential cleaning charges.Welche Sprachen sprechen die Fahrer?Alle Transfeero-Fahrer sprechen Englisch und die Landessprache des Ziellands. Erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Sie zusätzliche Sprachunterstützung benötigen.Können unbegleitete Minderjährige mit Transfeero reisen?Transfeero erlaubt keine unbegleiteten Minderjährigen in seinen Diensten. Eine verantwortliche erwachsene Person (18+) muss während der gesamten Fahrt anwesend sein, ohne Ausnahmen.