入门
了解如何快速入门，找到您所需的一切，以便快速高效地开始使用该产品。
我应该如何选择接送时间？了解如何为国内和国际旅行选择合适的接送时间，包括针对航班、海关、行李及机场出发的建议缓冲时间。使用 Transfeero 预订行程的分步指南需要预订司机？机场接机时需要指定到达航站楼吗？无需指定到达航站楼——只需提供您的机场和航班号，我们将为您追踪航班并在正确的航站楼迎接您。如果我的行李超过预订的行李限额怎么办？了解当您的行李超出预订限额时应如何处理，包括如何预订额外车辆，以及超额行李可能带来的风险，例如拒绝服务或额外收费。如何预订儿童座椅／增高座椅？了解如何在预订时添加儿童座椅或增高座椅——最多两个免费提供——以及如果您需要两个以上座椅该怎么做。我什么时候会收到预订确认邮件？完成预订后，您将收到两封电子邮件：一封包含行程详情的即时预订确认邮件，以及一封包含您账户密码的邮件。您最多可以运送多少位乘客？了解 Transfeero 的车辆等级、乘客及行李容量，以及如何为您的团体选择合适车辆的指南。计算和收取预订费用时使用哪种货币？了解 Transfeero 用于计算和收取预订费用的货币，包括按地区划分的详细说明，涵盖欧元（EUR）、英镑（GBP）和美元（USD）。在哪里可以找到返利或折扣？了解在哪里可以找到当前的折扣、优惠券和促销活动，以及如何将折扣码应用到您的预订中。如何预订行程？需要预订司机？如何查询车辆的行李容量？了解如何在预订过程中查看 Transfeero 每种车型的行李容量和乘客容量，以及什么算作中号行李箱。车辆列表Transfeero 上所有车辆级别的概览，涵盖经济型轿车、头等舱 SUV 及小巴，包括典型车型及可用性注意事项。我可以在"司机备注"字段中填写什么？了解在"司机备注"字段中应填写的内容，包括辅助器具详情、接送说明以及额外停靠点请求。按小时服务是如何运作的？了解 Transfeero 按小时服务的运作方式，包括每小时涵盖的内容、如何管理您的预订，以及超出小时数或距离时的相关须知。Transfeero 如何为有特殊需求的旅客提供服务？了解 Transfeero 如何为有特殊需求的旅客提供支持——从行动不便到服务性动物——以及如何在预订时申请相关安排。Transfeero 使用哪些车辆？了解 Transfeero 的车辆服务等级，从经济舱到 SUV 头等舱及小巴，并了解每种接送服务所使用的车辆。我什么时候会收到司机的联系信息？了解您将何时以及如何收到司机的姓名和联系方式——通过电子邮件、推送通知、短信、WhatsApp 或您的 Transfeero 账户。为什么需要填写航班号？了解为什么提供航班号对机场接送至关重要——它能实现实时航班追踪，确保您的司机在正确的航站楼迎接您。如果我使用辅助器具，该如何处理？了解如何在预订时告知我们您的辅助器具信息、需要提供哪些详情，以及我们如何为您的行程安排合适的车辆。我可以提前多久预订行程？了解您可以提前多久通过 Transfeero 预订行程，以及取车前 24 小时内免费变更和取消的相关规则。如何预订包含运输动物/宠物的服务？了解在预订 Transfeero 接送服务时如何正确申报宠物或动物，包括需要提供哪些信息以及适用的规则，以确保旅途顺畅。如何确定机场接送的上车时间了解如何通过结合所需到达机场的时间和预计行程时长，计算出正确的机场接送上车时间。夜间行程是否收取额外费用？了解适用于晚上11:00至早上7:00之间预订的接送服务的夜间附加费（20%–30%），以及该费用如何在结账时透明地显示在总金额中。Transfeero 是如何运作的？了解 Transfeero 如何将旅客与专业本地司机联系起来、司机如何接受培训和认证，以及客人反馈系统如何确保高质量服务。如果按小时计费的服务在非出发城市结束，该怎么办？了解按小时计费的包车预订在不同城市结束时何时适用返程距离费用，以及该费用的计算方式和在收据上的显示方式。车辆上是否提供 Wi-Fi？了解您所乘坐的车辆是否根据出行舱位提供 Wi-Fi，并获取旅途中保持网络连接的实用建议。如何添加折扣码？了解如何在预订流程的第4步中使用折扣码，以及折扣码有效或无效时会发生什么。司机会等我多久？了解您的司机根据接送类型会等待多长时间：标准接送等待15分钟，机场/港口/火车站等待1小时，按小时预订则等待全程。我可以携带食物和饮料上车吗？了解 Transfeero 关于在其车辆内携带食物和饮料的规定，包括对酒精饮料、非酒精饮料的限制以及可能产生的清洁费用。司机会说哪些语言？所有 Transfeero 司机均会说英语及目的地国家的当地语言。了解如果您需要额外语言支持该怎么做。无人陪伴的未成年人可以乘坐 Transfeero 出行吗？Transfeero 不允许无人陪伴的未成年人使用其任何服务。全程必须有一名负责任的成年人（18岁以上）在场，无一例外。