Combien de temps le chauffeur m'attendra-t-il ?
Le temps d'attente de votre chauffeur dépend de votre type de prise en charge — les prises en charge standard bénéficient de 15 minutes, les prises en charge à l'aéroport/au port/en gare bénéficient d'1 heure, et les réservations en Service à l'heure sont couvertes pour toute leur durée.
Les temps d'attente en un coup d'œil
| Type de prise en charge | Temps d'attente offert |
|---|---|
| Standard (ex. : hôtel ou adresse personnelle) | 15 minutes |
| Aéroport, port ou gare | 1 heure |
| Service à l'heure | Toute la durée de la réservation |
Prises en charge standard
Pour une prise en charge standard (ex. : depuis un hôtel ou une adresse personnelle) :
- Votre chauffeur s'efforcera d'arriver environ 10 minutes avant l'heure de prise en charge prévue.
- Votre chauffeur attendra jusqu'à 15 minutes avant de quitter le point de prise en charge.
Prises en charge à l'aéroport, au port & en gare
Les prises en charge depuis les aéroports, les ports et les gares incluent une heure d'attente offerte.
- Indiquez votre numéro de vol, le nom du navire ou le numéro de train lors de la réservation afin que votre chauffeur puisse suivre votre arrivée.
- Votre chauffeur ajustera votre heure de prise en charge pour tenir compte des retards ou des arrivées anticipées dans la mesure du possible.
Service à l'heure
Lorsque vous réservez un Service à l'heure, le chauffeur et le véhicule restent à votre entière disposition pendant toute la durée du service. Le temps d'attente offert correspond donc à la durée totale de votre réservation.
Vous avez encore des questions ?
Quelle que soit votre destination, votre chauffeur veillera à vous y conduire à temps et avec élégance. N'hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez d'autres questions concernant les temps d'attente des chauffeurs.