乗車をキャンセルするにはどうすればよいですか？

Transfeeroの予約のキャンセル方法、返金ポリシー、および全額返金の対象となる条件についてご説明します。

Transfeeroの予約は、送迎の24時間前までであれば無料でキャンセルできます。以下に必要な情報をまとめています。

キャンセル・返金ポリシー

キャンセルのタイミング	返金の可否
送迎の24時間以上前	✅ 全額返金・無料
送迎の24時間以内	❌ 返金不可

返金はキャンセル後数日以内に、ご利用の元の支払い方法へ自動的に処理されます。正確な日数はご利用の銀行またはカード発行会社によって異なります。

注意： すべての予約はお客様ご自身でキャンセルしていただく必要があります。

最も簡単で手軽な方法は、TransfeeroのウェブサイトまたはアプリからキャンセルすることEです。以下の手順に従ってください：

以下のリンクから、次の情報を使用してアカウントにサインインしてください：
- 予約に使用したメールアドレス
- 別途メールでお送りしたパスワード
予約の管理に進みます。
予約が無料キャンセル期間内であれば、「予約をキャンセル」ボタンをクリックしてください。

往復の送迎を予約されており、両方をキャンセルご希望の場合は、それぞれの送迎を個別にキャンセルしていただく必要があります。