¿Cómo cancelo mi viaje?
Aprende cómo cancelar tu reserva en Transfeero, entiende la política de reembolso y descubre cuándo tienes derecho a un reembolso completo.
Puedes cancelar tu reserva de Transfeero de forma gratuita hasta 24 horas antes de la recogida — aquí tienes todo lo que necesitas saber.
Política de Cancelación y Reembolso
Cuándo cancelas | Elegibilidad para el reembolso |
|---|---|
Más de 24 horas antes de la recogida | ✅ Reembolso completo, sin coste |
Dentro de las 24 horas anteriores a la recogida | ❌ No es posible ningún reembolso |
Los reembolsos se procesan automáticamente al método de pago original en pocos días tras la cancelación. Los plazos exactos dependen de tu banco o emisor de tarjeta.
Cómo Cancelar tu Reserva
Nota: Cada reserva debe ser cancelada por el propio cliente.
La forma más rápida y sencilla de cancelar es a través del sitio web o la aplicación de Transfeero. Sigue los pasos a continuación:
Inicia sesión en tu cuenta mediante el enlace de abajo, con:
Tu dirección de correo electrónico utilizada para la reserva
Tu contraseña que te enviamos en un correo electrónico aparte
Ve a Gestionar tu Reserva.
Si tu reserva aún está dentro del período de cancelación gratuita, haz clic en el botón "Cancelar reserva".
Cancelar un Traslado de Vuelta
Si tienes un traslado de vuelta reservado y deseas cancelar ambos viajes, debes cancelar cada traslado por separado.