Como cancelo a minha viagem?
Saiba como cancelar a sua reserva Transfeero, entenda a política de reembolso e descubra quando tem direito a um reembolso total.
Pode cancelar a sua reserva Transfeero gratuitamente até 24 horas antes do embarque — aqui está tudo o que precisa de saber.
Política de Cancelamento e Reembolso
Quando cancela | Elegibilidade para reembolso |
|---|---|
Mais de 24 horas antes do embarque | ✅ Reembolso total, sem custos |
Dentro de 24 horas antes do embarque | ❌ Sem possibilidade de reembolso |
Os reembolsos são processados automaticamente para o seu método de pagamento original no prazo de alguns dias após o cancelamento. Os prazos exatos dependem do seu banco ou emissor do cartão.
Como Cancelar a Sua Reserva
Nota: Cada reserva deve ser cancelada pelo próprio cliente.
A forma mais rápida e fácil de cancelar é através do site ou da aplicação Transfeero. Siga os passos abaixo:
Inicie sessão na sua conta através do link abaixo, com:
O seu endereço de e-mail utilizado na reserva
A sua palavra-passe enviada num e-mail separado
Aceda a Gerir a Sua Reserva.
Se a sua reserva ainda se encontrar dentro do período de cancelamento gratuito, clique no botão "Cancelar reserva".
Cancelamento de uma Viagem de Regresso
Se tiver uma viagem de regresso reservada e pretender cancelar ambas as viagens, deve cancelar cada transferência separadamente.