Como posso alterar a data / hora da minha reserva?

Pode alterar a data ou hora da sua reserva Transfeero gratuitamente online até 24 horas antes da recolha — ou contacte-nos via chat para alterações de última hora.

Passo 1: Inicie sessão na sua conta

Inicie sessão na sua conta de viagem privada utilizando o endereço de e-mail que usou para a reserva e a palavra-passe do seu e-mail de confirmação.

Iniciar sessão para gerir a sua reserva

Passo 2: Altere a data ou hora

Após iniciar sessão, aceda à página Gerir a sua reserva. Verá um botão para alterar a data ou hora de recolha. As alterações são gratuitas quando efetuadas pelo menos 24 horas antes da hora de recolha.

Pode fazer alterações de duas formas:

• Website: Utilize o botão de alteração na página Gerir a sua reserva.
• App: Abra a app Transfeero e atualize a sua reserva diretamente a partir daí.

Alterações de última hora (dentro de 24 horas)

Se a sua recolha for em menos de 24 horas, o botão de alteração online deixará de estar disponível. Neste caso, por favor contacte-nos via chat para efetuar alterações de última hora na sua reserva.

Paragens extra ou mudança de destino

Tenha em atenção que alterações espontâneas ao destino ou a adição de paragens extra podem resultar em custos adicionais.

Resumo: Como alterar a sua reserva

Situação	Como alterar	Custo
Mais de 24 horas antes da recolha	Online via website ou app	Gratuito
Menos de 24 horas antes da recolha	Contacte-nos via chat	Pode variar
Paragens extra ou mudança de destino	Contacte-nos via chat	Pode implicar custos adicionais