Come posso cambiare la data / l'orario della mia prenotazione?

Puoi modificare la data o l'orario della tua prenotazione Transfeero gratuitamente online fino a 24 ore prima del ritiro — oppure contattaci tramite chat per modifiche dell'ultimo minuto.

Passaggio 1: Accedi al tuo account

Accedi al tuo account di viaggio privato utilizzando l'indirizzo e-mail che hai usato per la prenotazione e la password contenuta nella tua e-mail di conferma.

Accedi per gestire la tua prenotazione

Passaggio 2: Modifica la data o l'orario

Una volta effettuato l'accesso, vai alla pagina Gestisci la tua prenotazione. Vedrai un pulsante per modificare la data o l'orario del ritiro. Le modifiche sono gratuite se effettuate almeno 24 ore prima dell'orario di ritiro.

Puoi apportare modifiche in due modi:

• Sito web: Utilizza il pulsante di modifica nella pagina Gestisci la tua prenotazione.
• App: Apri l'app Transfeero e aggiorna la tua prenotazione direttamente da lì.

Modifiche dell'ultimo minuto (entro 24 ore)

Se il tuo ritiro è previsto tra meno di 24 ore, il pulsante di modifica online non sarà più disponibile. In questo caso, ti invitiamo a contattarci tramite la nostra chat per apportare modifiche dell'ultimo minuto alla tua prenotazione.

Fermate aggiuntive o cambio di destinazione

Si prega di notare che modifiche spontanee alla destinazione o l'aggiunta di fermate extra potrebbero comportare costi aggiuntivi.

Riepilogo: come modificare la tua prenotazione

Situazione	Come modificare	Costo
Più di 24 ore prima del ritiro	Online tramite sito web o app	Gratuito
Meno di 24 ore prima del ritiro	Contattaci tramite chat	Può variare
Fermate extra o cambio di destinazione	Contattaci tramite chat	Potrebbero essere previsti costi aggiuntivi