Wie kann ich das Datum / die Uhrzeit meiner Buchung ändern?

Sie können das Datum oder die Uhrzeit Ihrer Transfeero-Buchung kostenlos online bis zu 24 Stunden vor der Abholung ändern — oder kontaktieren Sie uns per Chat für kurzfristige Änderungen.

Schritt 1: In Ihr Konto einloggen

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie für die Buchung verwendet haben, und dem Passwort aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail in Ihrem persönlichen Reisekonto an.

Einloggen, um Ihre Buchung zu verwalten

Schritt 2: Datum oder Uhrzeit ändern

Gehen Sie nach dem Einloggen zur Seite Buchung verwalten. Dort sehen Sie eine Schaltfläche zum Ändern des Abholdatums oder der Abholzeit. Änderungen sind kostenlos, wenn sie mindestens 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit vorgenommen werden.

Sie können Änderungen auf zwei Wegen vornehmen:

• Website: Verwenden Sie die Änderungsschaltfläche auf der Seite „Buchung verwalten".
• App: Öffnen Sie die Transfeero-App und aktualisieren Sie Ihre Buchung direkt dort.

Kurzfristige Änderungen (innerhalb von 24 Stunden)

Wenn Ihre Abholung weniger als 24 Stunden entfernt ist, steht die Online-Änderungsschaltfläche nicht mehr zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall über unseren Chat, um kurzfristige Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen.

Zusätzliche Stopps oder Änderung des Reiseziels

Bitte beachten Sie, dass spontane Änderungen des Reiseziels oder das Hinzufügen von zusätzlichen Stopps Mehrkosten verursachen können.

Zusammenfassung: So ändern Sie Ihre Buchung

Situation	Wie ändern	Kosten
Mehr als 24 Stunden vor der Abholung	Online über die Website oder App	Kostenlos
Weniger als 24 Stunden vor der Abholung	Kontaktieren Sie uns per Chat	Kann variieren
Zusätzliche Stopps oder Änderung des Reiseziels	Kontaktieren Sie uns per Chat	Können Mehrkosten anfallen