¿Cómo puedo cambiar la fecha / hora de mi reserva?

Puedes cambiar la fecha o la hora de tu reserva de Transfeero de forma gratuita en línea hasta 24 horas antes de la recogida — o contáctanos por chat para cambios de última hora.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta

Accede a tu cuenta de viaje privada utilizando la dirección de correo electrónico que usaste para la reserva y la contraseña de tu correo electrónico de confirmación.

Iniciar sesión para gestionar tu reserva

Paso 2: Cambia la fecha o la hora

Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la página Gestionar tu reserva. Verás un botón para cambiar la fecha o la hora de recogida. Los cambios son gratuitos cuando se realizan al menos 24 horas antes de la hora de recogida.

Puedes realizar cambios de dos formas:

• Sitio web: Usa el botón de cambio en la página Gestionar tu reserva.
• App: Abre la aplicación de Transfeero y actualiza tu reserva directamente desde allí.

Cambios de última hora (dentro de las 24 horas)

Si tu recogida es en menos de 24 horas, el botón de cambio en línea ya no estará disponible. En ese caso, por favor contáctanos por nuestro chat para realizar cambios de última hora en tu reserva.

Paradas adicionales o cambio de destino

Ten en cuenta que los cambios espontáneos de destino o la incorporación de paradas adicionales pueden generar costes adicionales.

Resumen: Cómo cambiar tu reserva

Situación	Cómo cambiarla	Coste
Más de 24 horas antes de la recogida	En línea a través del sitio web o la app	Gratuito
Menos de 24 horas antes de la recogida	Contáctanos por chat	Puede variar
Paradas adicionales o cambio de destino	Contáctanos por chat	Puede conllevar costes adicionales