¿Qué canales puedo usar para reservar, cambiar y cancelar un trayecto?
Aprende cómo reservar, consultar, cambiar o cancelar un traslado de Transfeero, incluyendo qué acciones puedes gestionar desde tu cuenta y cuándo contactar con el soporte a través del Chat.
Puedes reservar, cambiar y cancelar un traslado de Transfeero en cualquier momento — la mayoría de las acciones están disponibles directamente en nuestro sitio web.
Reservar un traslado
La forma más rápida y sencilla de hacer una nueva reserva es a través del sitio web de Transfeero. Simplemente introduce los detalles de tu trayecto en los campos de la página principal y sigue los pasos para confirmar tu reserva.
Consultar o cancelar una reserva
Para consultar o cancelar una reserva existente, inicia sesión en tu cuenta con la dirección de correo electrónico y la contraseña que recibiste en tu correo de confirmación.
Inicia sesión para gestionar tu reserva
Puedes cancelar tu traslado sin coste alguno hasta 24 horas antes de tu hora de recogida haciendo clic en el botón de cancelar dentro de tu reserva.
Cambiar una reserva
El tipo de cambio que necesitas determina cómo proceder:
Tipo de cambio | Cómo hacerlo |
|---|---|
Fecha y/o hora de recogida | Realiza el cambio de forma independiente desde tu cuenta |
Dirección de recogida o destino | Contáctanos a través del Chat |
Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo cambiar tu reserva, consulta: ¿Cómo puedo hacer cambios en mi reserva?