Quais canais posso usar para reservar, alterar e cancelar uma viagem?
Saiba como reservar, consultar, alterar ou cancelar uma transferência Transfeero — incluindo quais ações você pode realizar pela sua conta e quando entrar em contato com o suporte via Chat.
Você pode reservar, alterar e cancelar uma transferência Transfeero a qualquer momento — a maioria das ações está disponível diretamente no nosso site.
Reservar uma Transferência
A forma mais rápida e fácil de fazer uma nova reserva é pelo site da Transfeero. Basta inserir os detalhes da sua viagem nos campos da página principal e seguir os passos para confirmar a sua reserva.
Consultar ou Cancelar uma Reserva
Para consultar ou cancelar uma reserva existente, entre na sua conta com o endereço de e-mail e a senha que você recebeu no e-mail de confirmação.
Entrar para gerir a sua reserva
Você pode cancelar a sua transferência sem custo até 24 horas antes do horário de recolha, clicando no botão de cancelamento dentro da sua reserva.
Alterar uma Reserva
O tipo de alteração que você precisa fazer determina como proceder:
Tipo de Alteração | Como Fazer |
|---|---|
Data e/ou horário de recolha | Faça a alteração de forma independente pela sua conta |
Endereço de recolha ou de destino | Entre em contato pelo Chat |
Para um guia passo a passo sobre como alterar a sua reserva, consulte: Como altero a minha reserva?