Quels canaux puis-je utiliser pour réserver, modifier et annuler un trajet ?
Découvrez comment réserver, consulter, modifier ou annuler un transfert Transfeero — y compris les actions que vous pouvez effectuer via votre compte et quand contacter le support via le Chat.
Vous pouvez réserver, modifier et annuler un transfert Transfeero à tout moment — la plupart des actions sont disponibles directement sur notre site web.
Réserver un transfert
Le moyen le plus rapide et le plus simple d'effectuer une nouvelle réservation est via le site web Transfeero. Saisissez simplement les détails de votre trajet dans les champs de la page principale et suivez les étapes pour confirmer votre réservation.
Consulter ou annuler une réservation
Pour consulter ou annuler une réservation existante, connectez-vous à votre compte à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe reçus dans votre e-mail de confirmation.
Se connecter pour gérer votre réservation
Vous pouvez annuler votre transfert gratuitement jusqu'à 24 heures avant votre heure de prise en charge en cliquant sur le bouton d'annulation dans votre réservation.
Modifier une réservation
Le type de modification dont vous avez besoin détermine la marche à suivre :
Type de modification | Comment procéder |
|---|---|
Date et/ou heure de prise en charge | Effectuez la modification directement via votre compte |
Adresse de prise en charge ou de dépose | Contactez-nous via le Chat |
Pour des instructions détaillées sur la modification de votre réservation, consultez : Comment modifier ma réservation ?