Comment puis-je modifier la date / l'heure de ma réservation ?

Vous pouvez modifier la date ou l'heure de votre réservation Transfeero gratuitement en ligne jusqu'à 24 heures avant la prise en charge — ou nous contacter via le chat pour les modifications de dernière minute.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte

Connectez-vous à votre espace de voyage privé en utilisant l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour la réservation et le mot de passe figurant dans votre e-mail de confirmation.

Se connecter pour gérer votre réservation

Étape 2 : Modifier la date ou l'heure

Une fois connecté, rendez-vous sur la page Gérer votre réservation. Vous y verrez un bouton pour modifier la date ou l'heure de prise en charge. Les modifications sont gratuites lorsqu'elles sont effectuées au moins 24 heures avant votre heure de prise en charge.

Vous pouvez effectuer des modifications de deux façons :

• Site Web : Utilisez le bouton de modification sur la page Gérer votre réservation.
• Application : Ouvrez l'application Transfeero et mettez à jour votre réservation directement depuis celle-ci.

Modifications de dernière minute (dans les 24 heures)

Si votre prise en charge a lieu dans moins de 24 heures, le bouton de modification en ligne ne sera plus disponible. Dans ce cas, veuillez nous contacter via notre chat pour effectuer des modifications de dernière minute sur votre réservation.

Arrêts supplémentaires ou changement de destination

Veuillez noter que les modifications spontanées de destination ou l'ajout d'arrêts supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Récapitulatif : Comment modifier votre réservation

Situation	Comment modifier	Coût
Plus de 24 heures avant la prise en charge	En ligne via le site Web ou l'application	Gratuit
Moins de 24 heures avant la prise en charge	Nous contacter via le chat	Peut varier
Arrêts supplémentaires ou changement de destination	Nous contacter via le chat	Peut entraîner des frais supplémentaires