Gestione delle prenotazioni
Scopri come gestire le tue prenotazioni, incluso come visualizzare, modificare e annullare le riserve.
Come posso apportare modifiche alla mia prenotazione?Scopri quali modifiche alla prenotazione puoi effettuare online (data, ora, numero di volo) e quali richiedono di contattare il Servizio Clienti di Transfeero (modifiche all'indirizzo, fermate aggiuntive).Quando inserisco un indirizzo, perché dice che non riesce a trovarlo?Scopri perché il nostro sistema potrebbe non riconoscere il tuo indirizzo e come risolvere il problema selezionando dai suggerimenti del menu a tendina anziché digitare manualmente.Ho prenotato una corsa con il luogo di partenza o di arrivo sbagliato. Cosa faccio?Hai prenotato una corsa con il luogo di partenza o di arrivo sbagliato? Scopri come contattare il servizio clienti di Transfeero per richiedere una modifica — potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.Posso prenotare un transfer con bagagli ingombranti (tavole da surf, bici, scatole,...)?Sì, puoi prenotare un transfer con bagagli ingombranti. Scopri come organizzare il trasporto di bici, tavole da surf e altri articoli di grandi dimensioni con Transfeero.Come posso recuperare oggetti smarriti?Hai dimenticato qualcosa dopo il tuo viaggio con Transfeero? Scopri come i nostri autisti e il team di assistenza clienti possono aiutarti a recuperare gli oggetti smarriti.Come posso aggiungere passeggeri a una prenotazione esistente?Learn how to add passengers to an existing booking by contacting our customer service team, and what to expect regarding vehicle upgrades and additional charges.Come valuto la mia corsa?Scopri come valutare la tua corsa al termine, incluse le aree che puoi recensire: il processo di prenotazione, il veicolo e l'autista.Non riesci a trovare la tua prenotazione nell'app?Scopri perché la tua prenotazione potrebbe non apparire nell'app e come contattare il supporto per unire account duplicati in uno solo.Cosa devo fare se ho dimenticato di aggiungere il numero del mio volo?Scopri come aggiungere o correggere il numero del tuo volo tramite l'app, il sito web o contattando il servizio clienti attraverso il widget di chat.Come posso presentare un reclamo?Scopri come inviare un reclamo o un feedback a Transfeero tramite live chat o e-mail e cosa succede dopo che il tuo reclamo è stato ricevuto.