Non riesci a trovare la tua prenotazione nell'app?
Scopri perché la tua prenotazione potrebbe non apparire nell'app e come contattare il supporto per unire account duplicati in uno solo.
Se non riesci a trovare la tua prenotazione nell'app, molto probabilmente hai creato un account duplicato — ecco come risolvere il problema.
Perché la tua prenotazione potrebbe essere mancante
Di solito accade quando hai creato più di un account per errore. La tua prenotazione esiste, ma è collegata a un account diverso da quello a cui sei attualmente connesso.
Come unire più account
Possiamo combinare tutti i tuoi account in uno solo, in modo che tutte le tue prenotazioni appaiano in un unico posto. Per iniziare, contatta il nostro team di supporto e fornisci le seguenti informazioni:
- Gli indirizzi email di tutti gli account che hai creato
- Il tuo nome e cognome
- I numeri di prenotazione per qualsiasi prenotazione che hai già effettuato
Una volta che il nostro team avrà ricevuto le tue informazioni, lavoreremo con te per unire i tuoi account. Ti chiediamo di attendere fino a 24 ore per una risposta.
Hai ancora domande?
Se hai bisogno di ulteriore assistenza per unire i tuoi account, contattaci e saremo felici di aiutarti.