¿Cómo recupero objetos perdidos?

Si olvidas algún objeto al finalizar tu viaje, los chóferes y el equipo de atención al cliente de Transfeero están listos para ayudarte a recuperarlo.

Cómo se gestionan los objetos perdidos

En Transfeero, entendemos que los viajeros pueden olvidar objetos en ocasiones. Por eso tomamos precauciones adicionales para asegurarnos de que los pasajeros puedan recuperar los artículos que han dejado atrás.

Paso 1 – Recuperación por parte del chófer

Si tú o el pasajero para quien has reservado olvida algún objeto en el vehículo al finalizar el viaje, el chófer podrá:

• Ponerse en contacto directamente con el pasajero para acordar la devolución del objeto, o
• Llamar a Transfeero para solicitar asistencia.

Paso 2 – Contacta con el Servicio de Atención al Cliente de Transfeero

Si el chófer aún no se ha puesto en contacto contigo en relación con el objeto perdido, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte. Ten preparados los siguientes datos:

• Los detalles de tu viaje (fecha, hora, ruta, referencia de reserva)
• Una descripción del objeto perdido

Puedes contactarnos a través de:

• Teléfono – llama a nuestra línea de atención al cliente
• Chat en línea – utiliza la función de chat en nuestro sitio web

Haremos todo lo posible para localizar tus pertenencias.

¡Te deseamos un viaje seguro y agradable!