キャンセルポリシーについて

Transfeeroでは、予約された送迎の24時間前まで無料キャンセルが可能です。詳細は以下をご確認ください。

キャンセル・返金ポリシー

• 送迎サービスは、予約されたお迎え時刻の24時間前までキャンセルすることができ、全額返金を受けることができます。
• 24時間以内に入った時点で、キャンセルおよび返金を受ける権利は永久に失効し、取り消すことはできません。
• カスタマーサービス担当者による返金対応は行っておりません。キャンセルはお客様ご自身で完了していただく必要があります。

予約のキャンセル方法

送迎のキャンセルおよび返金のお申し込みは、セルフサービスのキャンセル手続きをご利用ください。

1. 以下のリンクをクリックして、キャンセルガイドにアクセスしてください：

乗車をキャンセルするにはどうすればよいですか？

2. ガイドに記載されているすべての手順に従ってください。
3. キャンセル期限内であれば、システムが自動的にキャンセルを処理し、返金が行われます。

日程変更に関する重要事項

お迎え時刻の24時間前以内に最初に入った時点で、予約をキャンセルして返金を受ける権利は永久に失効します。この24時間以内にお迎え時刻の変更に成功した場合でも、変更後のお迎え時刻の24時間前以降に新しい日時が設定されていたとしても、キャンセルできる権利は復活しません。