取消政策是什么？

Transfeero 允许在您预定的接送时间前 24 小时免费取消 — 以下是您需要了解的所有信息。

取消与退款政策

• 您可以在预定接送时间前 24 小时取消接送服务，并获得全额退款。
• 一旦进入 24 小时窗口期，取消并获得退款的选项将被永久撤销，且无法恢复。
• 客服人员无法为您办理退款 — 取消操作必须由客户本人直接完成。

如何取消您的预订

如需取消接送并申请退款，请按照以下自助取消流程操作：

1. 点击以下链接访问取消指南：

如何取消我的行程？

2. 按照指南中列出的所有步骤进行操作。
3. 如果您仍在取消截止时间内，系统将允许取消并自动处理您的退款。

关于改期的重要说明

一旦首次进入接送时间前 24 小时的时间窗口，取消预订并获得退款的权利将被永久撤销。在此 24 小时窗口内成功改期的任何操作均不会恢复取消权利，即使新的日期/时间超出改期后接送时间的 24 小时之外亦然。