Was ist die Stornierungsrichtlinie?

Erfahren Sie mehr über die Stornierungsrichtlinie von Transfeero: Erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie mehr als 24 Stunden vor der Abholung stornieren, und wie Sie Ihre Buchung selbst stornieren können.

Transfeero ermöglicht eine kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden vor Ihrem geplanten Transfer — hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.

Stornierung & Rückerstattungsrichtlinie

Sie können Ihren Transferservice bis zu 24 Stunden vor Ihrer geplanten Abholzeit für eine vollständige Rückerstattung stornieren.
Sobald das 24-Stunden-Fenster begonnen hat, wird die Möglichkeit zur Stornierung und Rückerstattung dauerhaft entzogen und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Rückerstattungen können nicht von einem Kundendienstmitarbeiter ausgestellt werden — Stornierungen müssen direkt vom Kunden selbst durchgeführt werden.

So stornieren Sie Ihre Buchung

Um Ihren Transfer zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte dem Self-Service-Stornierungsprozess:

Klicken Sie auf den unten stehenden Link, um zum Stornierungsleitfaden zu gelangen:

Wie storniere ich meine Fahrt?

Folgen Sie allen im Leitfaden beschriebenen Schritten.
Wenn Sie sich noch innerhalb der Stornierungsfrist befinden, lässt das System die Stornierung zu und verarbeitet Ihre Rückerstattung automatisch.

Wichtiger Hinweis zur Umbuchung

Sobald das 24-Stunden-Zeitfenster vor der Abholzeit zum ersten Mal betreten wird, wird die Möglichkeit, Ihre Reservierung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, dauerhaft entzogen. Jeder erfolgreiche Versuch, die Abholung innerhalb dieses 24-Stunden-Fensters umzubuchen, stellt die Stornierungsmöglichkeit nicht wieder her, selbst wenn der neue Termin mehr als 24 Stunden vor der neu geplanten Abholung liegt.