如何修改我的预订?
了解您可以在线进行哪些预订更改(日期、时间、航班号),以及哪些更改需要联系 Transfeero 客服团队(地址更改、额外停靠点)。
您可以在线快速更改或取消大多数预订——如需更改地址或进行最后一刻的修改,请联系客服团队。
可在线更改的内容
使用确认邮件中的电子邮件地址和密码登录您的 Transfeero 账户,即可直接在网站或移动应用上管理您的预订。
登录以管理您的预订登录后,您可以自助完成以下更改:
- 服务日期和时间
- 电话号码
- 航班号
需要联系客服的情况
某些更改无法在线完成,必须由我们的客服团队通过聊天或发送电子邮件至 info@transfeero.com 来处理:
- 添加额外停靠点
- 更改上车地址
- 更改下车地址
请注意,更改上车地点、目的地或增加停靠点可能会产生额外费用。我们将在确认更改前告知您任何额外费用。
取车前 24 小时内的更改
如果您的取车时间不足 24 小时,更改不一定能得到保证。请尽快联系客服团队寻求帮助:
- 聊天:可通过帮助中心访问
- 电子邮件:info@transfeero.com
汇总:各类更改的操作方式
| 更改类型 | 操作方式 | 是否产生额外费用? |
|---|---|---|
| 日期/时间 | 在线操作(网站或应用) | 否 |
| 电话号码 | 在线操作(网站或应用) | 否 |
| 航班号 | 在线操作(网站或应用) | 否 |
| 上车或下车地址 | 联系客服 | 可能产生 |
| 额外停靠点 | 联系客服 | 可能产生 |
| 取车前 24 小时内的任何更改 | 联系客服 | 视情况而定 |
需要更多帮助?
Transfeero 深知出行计划随时可能发生变化。我们的网站和移动应用经过精心设计,力求让您的预订管理尽可能顺畅、无忧。如有其他疑问,请访问我们的帮助中心或联系我们的客服团队。
