Une fois que votre processus de réservation est terminé et que votre réservation est finalisée, deux e-mails distincts seront envoyés à votre adresse e-mail.
Le premier e-mail sera une confirmation de réservation, contenant tous les détails de votre itinéraire et de votre réservation.
Le deuxième e-mail inclura le mot de passe pour accéder à votre compte, garantissant une couche supplémentaire de sécurité pour vos données personnelles.
E-mail de confirmation
Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Cet e-mail inclura :
Votre numéro de réservation
Les détails de prise en charge et de dépose
Les informations de facturation
Le délai pour recevoir les informations du chauffeur
Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, le mot de passe pour accéder à votre compte ne sera pas inclus dans cet e-mail. Il sera envoyé séparément dans un second message.
E-mail du mot de passe et accès à votre compte
Peu de temps après avoir reçu votre e-mail de confirmation, vous recevrez un deuxième e-mail contenant le mot de passe pour accéder à votre compte.
Utilisez votre adresse e-mail et ce mot de passe pour vous connecter et :
Voir les réservations à venir
Vérifier l’historique des paiements
Modifier ou annuler des réservations
Accéder à des fonctionnalités supplémentaires du compte
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour le réinitialiser.
Service client
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Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.