Capiamo che vi possano essere diverse ragioni per cui una prenotazione debba essere cancellata. Per tale motivo, Transfeero permette la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima del servizio di trasferimento. Cancellando entro i termini otterrai un rimborso completo.
I rimborsi non possono essere emessi da un operatore del servizio clienti. Ragion per cui, vi invitiamo a cliccare sul link riportato di seguito per cancellare autonomamente il booking:
Seguendo tutti i passaggi, se ancora all'interno della tempistica di cancellazione, il sistema permetterà la cancellazione del servizio, e il rimborso sarà a quel punto processato.
Nota: al primo ingresso nelle 24 ore precedenti l'orario di prelievo, l'opzione di cancellare la prenotazione e ricevere un rimborso viene revocata in modo permanente e non può essere successivamente ripristinata; pertanto, qualsiasi tentativo riuscito di riprogrammare il ritiro entro questa finestra di 24 ore non ripristinerà la possibilità di cancellazione, anche nel caso in cui la nuova data/ora riprogrammata fosse oltre le 24 ore precedenti il ritiro.