Annulation de votre réservation Transfeero
Nous comprenons que les plans peuvent changer, c’est pourquoi nous offrons une option d’annulation gratuite à nos clients.
Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge.
Une fois le délai de 24 heures commencé, toute annulation ne donnera pas droit à un remboursement. Les remboursements seront traités automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine dans les jours suivant l’annulation, bien que les délais exacts dépendent de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.
Le moyen le plus rapide et le plus simple d’annuler votre réservation est via notre site web ou notre application.
Afin d’annuler votre trajet, nous vous invitons à suivre les instructions ci-dessous.
Remarque : toutes les réservations doivent être annulées directement par les clients eux-mêmes.
Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge. Si vous annulez votre transfert dans les 24 heures précédant la prise en charge, aucun remboursement n’est possible.
Veuillez vous connecter via le bouton ci-dessous avec :
l’adresse e-mail utilisée pour la réservation
le mot de passe envoyé dans un e-mail séparé
Une fois connecté à votre compte, si votre réservation est encore remboursable, vous verrez le bouton « Annuler la réservation ».
Veuillez cliquer dessus pour annuler votre réservation.
Si vous avez également réservé un transfert retour et souhaitez annuler les deux transferts, veuillez vous assurer de les annuler séparément.