Si necesitas hacer cambios o cancelar una reserva en nuestro sitio web o app móvil, es rápido y fácil. Puedes gestionar tu reserva de viaje iniciando sesión en tu cuenta privada con la dirección de correo electrónico y la contraseña que recibiste en el correo de confirmación.

Una vez que hayas iniciado sesión, podrás editar fácilmente la fecha y hora del servicio, o cambiar tu número de teléfono o número de vuelo. Para agregar paradas adicionales o cambios de dirección, necesitarás ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat o por correo electrónico.

Por favor, recuerdas que puedes realizar cambios sin cargo hasta 24 horas antes de la hora de recogida. Puedes hacer todos estos cambios directamente en tu cuenta de viaje eligiendo una nueva fecha u hora a través del botón:

Si ya estás dentro de las 24 horas anteriores a la recogida, el cambio no está garantizado. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat o envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda.

Si deseas cambiar la dirección de recogida o de destino, contáctenos a través del chat o por correo electrónico: [email protected]

Un cambio de dirección podría suponer un suplemento. Te informaremos al respecto.

Los cambios espontáneos en el destino o las paradas adicionales pueden generar costos adicionales.

En Transfeero, entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso hemos diseñado nuestro sitio web y nuestra app móvil para que puedas gestionar tus reservas de manera rápida y fácil, y nos esforzamos al máximo para que cada paso de tu experiencia de viaje sea lo más fluido y libre de estrés posible.

¿Tienes preguntas adicionales sobre cómo hacer cambios en tu reserva o necesitas otra asistencia? Visita nuestro Centro de Ayuda o contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente para más información.