Stornierung Ihrer Transfeero-Buchung
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Deshalb bieten wir unseren Kunden eine kostenlose Stornierungsoption an.
Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der Abholzeit kostenlos stornieren.
Sobald das 24-Stunden-Fenster beginnt, sind Stornierungen nicht mehr erstattungsfähig.
Rückerstattungen werden innerhalb weniger Tage nach der Stornierung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Die genaue Dauer hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.
Der schnellste und einfachste Weg, Ihre Buchung zu stornieren, ist über unsere Website oder unsere App. Um Ihre Fahrt zu stornieren, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen.
Hinweis: Alle Buchungen müssen von den Kunden selbst storniert werden.
Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der Abholzeit kostenlos stornieren. Wenn Sie Ihren Transfer innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung stornieren, ist keine Rückerstattung möglich.
Bitte melden Sie sich über den untenstehenden Button an mit:
der für die Buchung verwendeten E-Mail-Adresse
dem Passwort, das Ihnen in einer separaten E-Mail zugesendet wurde
Nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben und Ihre Buchung noch erstattungsfähig ist, sehen Sie den Button „Buchung stornieren“. Bitte klicken Sie darauf, um Ihre Buchung zu stornieren.
Falls Sie auch einen Rücktransfer gebucht haben und beide Transfers stornieren möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese separat stornieren.