Afin de garantir une expérience de service fluide et flexible, un temps d’attente supplémentaire au lieu de prise en charge peut être disponible sur demande.
Si un temps d’attente supplémentaire est requis au-delà de la période d’attente gratuite incluse dans la réservation, le chauffeur peut appliquer un supplément pouvant aller jusqu’à 45 EUR/GBP/USD par heure supplémentaire, selon le lieu du service et la devise locale.
Le supplément sera toujours calculé en fonction du temps d’attente supplémentaire réellement demandé et fourni. Des frais proportionnels peuvent donc être appliqués pour des fractions d’heure, le cas échéant.
Nous vous recommandons d’informer notre équipe du Service Client ou le chauffeur dès que possible si vous prévoyez des retards, afin que nous puissions coordonner le service efficacement et minimiser les perturbations de votre trajet.
Pour toute question concernant les politiques de temps d’attente ou les frais supplémentaires, veuillez contacter notre équipe d’Assistance Client.