Toutes les collections
Paiement / remboursements
Pourquoi ma carte de crédit n'a pas été acceptée ou le processus de pré-autorisation a échoué ?
Pourquoi ma carte de crédit n'a pas été acceptée ou le processus de pré-autorisation a échoué ?

Impossibilité de vérifier ou de pré-autoriser la carte de crédit

Andrea avatar
Écrit par Andrea
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Le processus de vérification ainsi que le processus de pré-autorisation peuvent parfois échouer pour les raisons suivantes :

  • Votre banque doit approuver l'achat du service de transfert demandé.

  • Vous avez accidentellement saisi des informations de carte de débit/crédit incorrectes telles que le nom sur la carte, le numéro de carte, le CVV et la date d'expiration.

  • Les détails de la carte que vous avez fournis ne sont plus valides ou doivent être mis à jour.

  • Votre carte a déjà été signalée comme volée.

  • La carte de débit a des fonds insuffisants ou a atteint sa limite.

  • La connexion entre notre site Web/APP et votre banque a échoué pour des raisons techniques et la transaction n'a pas pu être effectuée.

  • Votre carte peut être bloquée pour les transactions en ligne.

  • Vous utilisez peut-être une carte qui n'est pas acceptée par notre système.

Remarque: Sachez que seule votre banque peut vous fournir plus d'informations sur les problèmes liés à votre carte de crédit. Pour cette raison, nous vous recommandons de réessayer et de contacter directement la banque si les problèmes persistent.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?