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¿Por qué mi tarjeta de crédito no ha sido aceptada o el proceso de preautorización ha fallado?
¿Por qué mi tarjeta de crédito no ha sido aceptada o el proceso de preautorización ha fallado?

Imposibilidad de verificar o preautorizar la tarjeta de crédito

Andrea avatar
Escrito por Andrea
Actualizado hace más de una semana

El proceso de verificación, así como el proceso de autorización previa, podría fallar en ocasiones debido a las siguientes razones:

  • Su banco necesita aprobar la compra del servicio de transferencia solicitado.

  • Ingresó accidentalmente detalles incorrectos de la tarjeta de débito/crédito, como el nombre en la tarjeta, el número de la tarjeta, el CVV y la fecha de vencimiento.

  • Los detalles de la tarjeta que proporcionó ya no son válidos o deben actualizarse.

  • Su tarjeta ha sido reportada previamente como robada.

  • La tarjeta de débito tiene fondos insuficientes o ha alcanzado su límite.

  • La conexión entre nuestro sitio web/APP y su banco falló debido a algunas razones técnicas y la transacción no pudo completarse.

  • Su tarjeta puede estar bloqueada para transacciones en línea.

  • Es posible que esté utilizando una tarjeta que no es aceptada por nuestro sistema.

Nota: Tenga en cuenta que solo su banco puede brindarle más información sobre problemas relacionados con su tarjeta de crédito. Por ello, te recomendamos intentarlo de nuevo y contactar directamente con el banco si los problemas persisten.

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