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¿Por qué mi tarjeta de crédito no ha sido aceptada o el proceso de preautorización ha fallado?

Imposibilidad de verificar o preautorizar la tarjeta de crédito

Andrea avatar
Escrito por Andrea
Actualizado hace más de 4 meses

El proceso de verificación, así como el proceso de autorización previa, podría fallar en ocasiones debido a las siguientes razones:

  • Su banco necesita aprobar la compra del servicio de transferencia solicitado.

  • Ingresó accidentalmente detalles incorrectos de la tarjeta de débito/crédito, como el nombre en la tarjeta, el número de la tarjeta, el CVV y la fecha de vencimiento.

  • Los detalles de la tarjeta que proporcionó ya no son válidos o deben actualizarse.

  • Su tarjeta ha sido reportada previamente como robada.

  • La tarjeta de débito tiene fondos insuficientes o ha alcanzado su límite.

  • La conexión entre nuestro sitio web/APP y su banco falló debido a algunas razones técnicas y la transacción no pudo completarse.

  • Su tarjeta puede estar bloqueada para transacciones en línea.

  • Es posible que esté utilizando una tarjeta que no es aceptada por nuestro sistema.

Nota: Tenga en cuenta que solo su banco puede brindarle más información sobre problemas relacionados con su tarjeta de crédito. Por ello, te recomendamos intentarlo de nuevo y contactar directamente con el banco si los problemas persisten.

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